ОПРЕДЕЛИТЕ УРОВЕНЬ ЗРЕЛОСТИ СОТРУДНИКОВ
Результат: используя таблицу методики Херси и Бланшара, вы сможете определить уровень компетентности и мотивации сотрудников и выбрать наиболее эффективный стиль управления
для каждой ситуации.
Уровень зрелости
сотрудников
Характеристика сотрудников
Рекомендованный стиль управления
D1 – низкая компетентность, высокая мотивация.
D2 – формируется компетентность, мотивация снижается.
D3 – высокая компетентность, нестабильная мотивация.
D4 – высокая компетентность
и высокая мотивация.
• Объяснять задачи
• Давать чёткие указания
• Направлять действия
• Объяснять логику решений
• Разбирать задачи вместе
• Поддерживать и убеждать
• Поощрять инициативу
• Вовлекать в обсуждение решений
• Сотрудничать при выполнении задач
• Передавать ответственность
• Наблюдать за результатом
• Контролировать ключевые точки
• Завершать задачи
Сотрудник хочет работать, но пока не понимает, как выполнять задачи.
Сотрудник обучается и развивает навыки, но может терять уверенность.
Сотрудник умеет выполнять задачи, но избегает полной ответственности.
Сотрудник готов самостоятельно выполнять задачи и принимать решения.
S1 – директивный стиль
Чёткие инструкции, контроль выполнения.
S2 – наставнический стиль
Обучение, поддержка и развитие компетенций.
S3 – поддерживающий стиль
Моральная поддержкаи вовлечение в принятие решений.
S4 – делегирующий стиль
Минимальное вмешательство и высокий уровень доверия.
Таблица по методике
Херси и бланшара
Таблица помогает определить уровень зрелости сотрудников и выбрать соответствующий стиль управления. Когда руководитель понимает уровень компетентности и мотивации человека,
он может подобрать такой стиль управления, который поможет сотруднику развиваться
и достигать результата.
Когда использовать инструмент?
Используйте таблицу, если:
• сотрудники требуют разного уровня контроля
• одинаковый стиль управления не работает для всей команды
• вы хотите понять, когда объяснять, поддерживать или делегировать
• необходимо определить уровень зрелости сотрудников